kitagawa
大阪を拠点に、質の高い施工でお客様の信頼に応える工務店の経営者様へ。
優れた技術力をお持ちでありながら、その価値を未来のお客様へ届けるための「集客」という課題に、多くの経営者が向き合っています。その解決策として、大手ポータルサイトへの広告出稿は、広く用いられている手法の一つです。
しかし、その一方で、成約ごとに発生する高額な手数料や、常に価格競争に晒される状況に対し、「この集客モデルをいつまで続けるべきか」という経営上の課題を感じている方も少なくありません。
ポータルサイトへの広告出稿は、即効性がある一方で、支払いを止めれば集客も止まる「消費型」の活動です。この記事では、このような消費型の集客から脱却し、長期的に会社の資産となる「資産形成型」の集客モデル、すなわち自社ホームページを軸としたWeb戦略の具体的な第一歩を解説します。
なぜ、ポータルサイトより自社ホームページが大切なのか？
自社ホームページを単なる「会社案内」や「名刺がわり」と捉えるのは、非常にもったいないことだと思っています。ホームページを持つ一番のメリットは、会社の大切な「資産」になるからです。 ポータルサイトに払うお金は消えてしまいますが、ホームページにかけた手間や費用は、会社の財産としてずっと残ります。
ホームページが「資産」になる3つの理由
1. 「〇〇さんだから頼みたい」というファンが作れる
ホームページは、社長の家づくりへの情熱や、職人さんの人柄、デザインのこだわりを自由に伝えられる唯一の場所です。価格だけでなく、会社の「想い」に共感したお客様が集まるようになり、価格競争から抜け出せます。
2. お客様との「つながり」を直接持てる
ホームページから問い合わせてくれたお客様とは、直接やりとりができます。見学会のお知らせや、暮らしに役立つ情報を届けることで、一度きりではない、長いお付き合いが始まります。
3. 「自分たちのやり方」で商売ができる
ポータルサイトのルール変更や値上げに、振り回されることがなくなります。自分たちのペースで、理想のお客様とじっくり向き合えるようになるのです。
戦略1：施工事例を、「お客様の感動エピソード」として伝え、営業で活用できる強力なツールにする
Webサイト上で重要な戦略の一つとして挙げられるのが、「施工事例」です。しかし、多くのサイトではその価値を十分に活かしきれていません。
お客様が知りたいのは、「この会社に頼んだら、自分の暮らしがどんなに素敵になるか」というワクワクする物語です。
▼ お客様の心をつかむ「物語」の作り方
- お客様の課題提起（Before）： お客様が抱えていた具体的な悩みや要望を提示する。
「共働きで家事の時間が限られる中、家族が自然と集まれるような開放的な空間が理想でした。」
- 専門家としての解決策（Proposal）： 課題に対し、プロとしてどのような設計・施工を提案したのかを論理的に説明する。
キッチン中心の回遊動線を提案し、家事効率を向上。リビングに設けたスタディコーナーで、親子のコミュニケーションを促す設計としました。
- 技術的なこだわり（Details）： 自社の技術力が光る、細部へのこだわりを写真付きで紹介する。
「キッチンのタイルは、光の表情を計算し、職人がミリ単位で目地幅を調整しながら仕上げています。」
- お客様のベネフィット（After）： 実際に住んでみて、お客様の生活がどう変わったのかを喜びの声として紹介する。
「家事の時間が短縮され、家族とリビングで過ごす時間が増えました。私たちの理想を形にしていただき、感謝しています。」
- 客観的データ： 最後に、物件概要（所在地、工法、延床面積、価格帯など）を明記し、検討材料とする。
この構成で情報を提供することで、施工事例は単なる実績報告から、強力な営業ツールへと進化します。
戦略2：Googleビジネスプロフィール（MEO）で、商圏での優位性を確立する
自社ホームページと並行し、無料で実行可能な施策としてGoogleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）の最適化、通称MEO（マップエンジン最適化）が挙げられます。
「寝屋川市 工務店」のような「地域名＋業種」での検索に対し、地図情報と共に自社情報を上位表示させることは、ホームページへの重要な流入経路となります。
まずは、Googleの公式サービスである「Googleビジネスプロフィール」にアクセスし、お店の情報を登録します（無料です）。その上で、成果を出すために確認すべき点が下記になります。
▼ MEOで成果を出すための必須5項目
① Googleビジネスプロフィールの最適化
- 正確な「店舗名・住所・電話番号（NAP）」の登録
- カテゴリ設定、営業時間、ウェブサイトURLの記載
- 店舗写真やロゴの掲載
② 高評価のクチコミ獲得と返信対応
- お客様に積極的にクチコミを依頼
- 丁寧な返信を行い、信頼感を醸成
- 否定的なレビューにも誠実に対応することが重要
③ 定期的な投稿機能の活用
- イベント情報、キャンペーン、商品紹介などを投稿
- 定期的な更新で店舗の「活動感」をアピール
④ 地域・業種に合ったキーワード対策
- 「地域名＋サービス名」などを意識して
- 店舗紹介文や投稿文に自然に盛り込む
- ウェブサイトとも連携して整合性を取る
⑤ NAP情報の一貫性と外部サイト対策
- ホームページ・SNS・業種別ポータルサイトなどでNAPを統一
- サイテーション（他サイトでの店舗情報言及）を増やすと効果的
※「NAP情報」とは、以下の3つの基本的な店舗情報のことを指します：
N：Name（店舗名）
A：Address（住所）
P：Phone number（電話番号）
総括：資産形成型のWeb戦略へ
この記事で説明したように、大手ポータルサイトへの依存から脱却し、自社のホームページを核とした集客モデルを構築することは、会社を持続的に経営していく上で、単なる選択肢ではなく、戦略的に必ずやるべきことだと言えます。
- 消費型の広告から、資産形成型のWebサイト投資へ
- 施工事例を、単なる実績から感動体験ストーリーへ
- Googleビジネスプロフィールを活用し、地域での認知を確立する
これらは、会社の技術力と真摯な姿勢を将来のお客様にしっかり伝え、確かな成果につなげるための、再現性の高い最初の一歩になります。
この記事でご紹介したような『資産になるホームページ』の育て方について、「自社の場合はどうすれば良いか」といった具体的なご相談や、専門家による客観的なサイト診断をご希望でしたら、ぜひTOPウェブ工房へお気軽にお声がけください
TOPウェブ工房は、大阪・寝屋川を拠点に、経営者様お一人おひとりの「想い」と「技術」に寄り添い、それを未来のお客様に届けるためのWeb戦略をご提案しています。まずは「無料Webサイト診断」から、誠心誠意ご対応させていただきます。
