ホームページを自分で診断する方法（無料ツールで確認できる8項目）

業種を問わず、自社のホームページの課題を、まずは社内で確認してみたい経営者・ご担当者に向けた記事です。

「自社のホームページの、どこに問題があるのか分からない」。ご相談の際によく伺うお悩みです。制作会社に相談する前に、社内で確認できることは少なくありません。いずれも無料のツールで、1項目あたり数分で確認できます。

この記事では、ホームページを自分で診断するときに確認する8つの項目について、確認方法と目安をまとめます。

この記事の結論

確認の前に準備するもの

• お手元のスマホ（社内のパソコンだけで確認しないため）
• Googleアカウント
• Search ConsoleとGA4の閲覧権限

閲覧権限が無い場合は、ホームページを制作した会社か、社内の管理担当の方にご確認ください。権限が無くても、8項目のうち6項目は確認できます。

社内で確認できる8つの項目

Googleに登録されているか

確認方法：Google検索、Search Console

Googleの検索窓に「site:自社のドメイン」（例：site:example.co.jp）と入力して検索すると、Googleに登録されているページが一覧で表示されます。会社概要やサービスのページが表示されない場合、そのページは検索から見つけてもらえない状態です。

Search Consoleをお使いであれば、左側のメニューの「ページ」で、登録済みのページと未登録のページの数を確認できます。未登録の側に、重要なページが含まれていないかをご確認ください。

社名以外のキーワードで検索に表示されているか

確認方法：Search Console（検索パフォーマンス）

「検索パフォーマンス」を開き、期間を3か月に設定して、下にある「クエリ」の一覧を確認します。ここに表示されるのが、実際に検索結果に表示されたキーワードです。

確認したいのは、社名を含むキーワードと、含まないキーワードの割合です。社名で検索するのは、すでに会社をご存じの方です。新しいお客様は、「地域名＋業種」やお困りごとのキーワードで検索します。社名以外のキーワードがほとんど無い場合、検索は新規のお客様との接点になっていません。

スマホで最初に表示される画面

確認方法：お手元のスマホ

スマホでトップページを開き、スクロールする前に表示される最初の画面だけを確認します。何の会社か、どのようなお客様向けか、どの地域で事業をしているかが、この画面で伝わるかを見ます。

社内ではパソコンの画面で確認することが多いと思いますが、業種によってはアクセスの多くがスマホからです。ロゴと写真だけで最初の画面が終わっていると、初めて訪れた方には何の会社か伝わりません。

表示速度

確認方法：PageSpeed Insights（Googleが提供する無料のツール）

PageSpeed Insightsにトップページのアドレスを入力して分析し、「モバイル」の結果を確認します。

上部に表示されるのは、Chromeを利用した実際のユーザーのデータです。アクセス数が少ないサイトでは表示されないことがあり、その場合は下部の診断結果のスコアを参考にします。

問い合わせページまでの導線

確認方法：お手元のスマホ

スマホでトップページから問い合わせフォームまで、何回のタップでたどり着けるかを確認します。サービスのページや施工事例のページからも、同じように確認してください。

あわせて、電話番号をタップしてそのまま発信できるかも確認します。電話番号が画像になっていると、タップしても発信できません。

問い合わせフォームが正しく届くか

確認方法：ご自身のメールアドレス

ご自身のメールアドレスで、フォームから1回送信してみます。確認するのは次の3点です。

1. 会社の受信用のメールアドレスに届いているか（迷惑メールのフォルダも確認する）
2. 送信した側に、受付完了の自動返信メールが届いているか
3. 送信後の画面に、送信完了の表示が出るか

問い合わせフォームは、サーバーの設定変更や、システムの更新をきっかけに、突然届かなくなることがあります。画面の見た目は変わらないため、実際に送信してみないと気づけません。

問い合わせを計測しているか

確認方法：GA4（Googleアナリティクス）

GA4の「管理」から「イベント」を開き、問い合わせの送信が「キーイベント」として計測されているかを確認します。計測されていないと、どのページを見た方が問い合わせにつながったのかが分かりません。

問い合わせページの閲覧数を、そのまま「問い合わせ数」として計測している設定もよく見かけます。ページの閲覧数と、実際の送信数は別のものです。

情報の更新状況

確認方法：サイトの表示、Googleマップ

次の情報が、現在の内容と合っているかを確認します。

• お知らせ・ブログの最終更新日
• 料金・所在地・電話番号・営業時間
• Googleマップ（Googleビジネスプロフィール）に掲載されている内容と一致しているか
• ページ最下部の「©」の年
• アドレスが「https」で始まり、鍵のマークが表示されているか

お知らせの更新が2年前で止まっていると、初めて訪れた方は、現在も営業しているかを気にされます。

社内では判断しにくいこと

ここまでの8項目は、自社のサイトを見れば確認できます。一方で、次の2点は社内だけでは判断しにくいところです。

dobの無料サイト診断では、URLをお送りいただくだけで、この2点と改善の優先順位を診断レポート（PDF）にまとめてお送りしています。

確認結果のまとめ方

確認した結果は、次のようなシートにまとめておくと、制作会社に相談するときにそのままお使いいただけます。

確認できない項目が多くても、すぐに作り直しが必要とは限りません。今のサイトのまま改善できることも多くあります。作り直すかどうかの考え方は「ホームページは作り直すか、直すだけか」に、問い合わせが来ない原因をどの順番で確認するかは「ホームページから問い合わせが来ない原因と、確かめる順番」にまとめています。

まとめ

ホームページの診断は、無料のツールを使えば社内でも始められます。まずは8つの項目を確認し、目安に届いていないところから改善していくのが近道です。

競合との比較や、改善後の見込みまで確認したい場合は、dobの無料サイト診断をご利用ください。URLをお送りいただくだけで、診断レポートをお届けします。

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